Dépasser les attentes en offrant un service irréprochable, le Château Vaudreuil... - 2e de 3 article
Dans l’article précédent, nous avons abordé l’importance d’améliorer la communication entre les gestionnaires et les employés du Château Vaudreuil Hôtel & Suites dans le but de réinstaurer un sentiment d’unité et une bonne coordination entre eux. Maintenant, il devient prioritaire de former l’équipe des ventes afin qu’ils aient les outils nécessaires pour bien approcher les clients potentiels, mieux présenter l’hôtel et ainsi augmenter les ventes; peu importe leur rôle au sein de l’équipe. Voici la seconde phase à mettre en place pour la suite des changements : LES DÉFIS : AMÉLIORER LES VENTES... Lire la suite...
Nous savons tous que les téléphones sonnent moins et que les demandes de soumissions nous sont majoritairement acheminées par voies électroniques et tiers parties tels CVENT. Il est plus difficile d'obtenir une réponse aux appels « à froid » et certains clients semblent passer beaucoup de temps sur LinkedIn. En réalité, qu’est-ce qui a changé et est-ce que ça a un impact pour les vendeurs? De nos jours, pour un achat B2B typique il y a en moyenne 5,4 personnes impliquées dans la décision. Jadis, il nous suffisait de connaitre la bonne personne et de bâtir une relation d’affaires avec elle pour atteindre son objectif ! [...] Pour illustrer nos propos, nous avons décidé de refondre l'ancien en
