
Comment frapper dans le mille, côté formation
Vous savez probablement comment faire du vélo et frapper avec un bâton de golf, n’est-ce pas? C’est le genre de formation qui demeure...

Quand le prix est secondaire
Julie Charbonneau participait récemment à la conférence annuelle de l'Hotel Association of Canada, sur le thème The future is now et...

Pour lancer la conversation
Vous voulez éviter l'ennuyeux cycle sans fin des échanges monotones avec vos clients? Voici les trucs et astuces d'Alethea Porter dans la...

Est-ce la bonne question?
Dans son article Julie Charbonneau explique comment, en tant que cliente, on lui a posé la mauvaise question. Une étude récente démontre...

Marchons ensemble
Un inspirant proverbe africain dit: "Si tu veux aller vite, marche seul, mais si tu veux allez loin, marchons ensemble." Dans son...

Arrêtez le "pitch" et commencez une vraie conversation!
Dans cet article, Alethea Porter offre un petit rappel, histoire de nous empêcher de retomber dans de vieilles habitudes: Vendre à la...

(3e partie) Comment utiliser les médias sociaux pour générer plus de prospects
Plusieurs sites Web et services en ligne hébergent des demandes de propositions, des offres et des renseignements sur les appels d’offres...

Je vous comprends!
Sans aucun doute, apprendre à connaître vos clients vous aidera à les encourager à dépenser plus chez vous. Dans son article Nous pouvons...

(2e partie) Comment utiliser les médias sociaux pour générer plus de prospects
Savez-vous que 75 % des acheteurs corporatifs (business-to- business) sont influencé par les médias sociaux? Que 67 % du processus...

Vous aimez les chiffres et les citations? (2e partie)
Quand les clients partagent leur histoire, ils ne partagent pas juste leurs irritants. En réalité, ils vous donnent un conseil gratuit...