Écoutez pour apprendre


Plus vous en apprenez sur quelqu'un, plus il vous sera aisé d'en faire un client. Dans cet article de Signature Canada pour www.hotelleriejobs.com, Francis Prézeau explique comment recevoir l'information lorsqu'un client communique avec vous. (Cliquez ici pour lire l'article intégral: Recevoir l'information - Apprendre pour obtenir.)

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