La création de la valeur se fait lorsqu'on présente les avantages d'un produit ou service afin que le client voit qu'il en vaut la peine de payer le prix demandé. Cliquez ici pour lire l'article intégral de Julie Charbonneau pour Hôtelleriejobs: La psychologie des valeurs (ou comment poser les bonnes questions)
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