Quelques tuyaux pour traiter vos clients réguliers

Pas besoin de "vendre" votre produit à vos clients réguliers mais vous devez tout de même passer à travers votre processus de ventes: Connecter (avec sourires, contact visuel, attention inconditionnelle), Découvrir (quels sont leurs besoins), Livrer la valeur (répondant à tous leurs besoins), et Conclure (en les remerciant sincèrement). Les signes d'appréciation sont probablement ce qui est le plus estimé par un habitué.

Cliquez ici pour la version intégrale de l'article de Signature Canada rédigé par Francis Prézeau pour notre partenaire Hôtelleriejobs: Comment traiter les clients réguliers et aussi couvrir le processus de ventes?

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