Vous aimez les chiffres et les citations? (2e partie)

Quand les clients partagent leur histoire, ils ne partagent pas juste leurs irritants. En réalité, ils vous donnent un conseil gratuit pour améliorer votre entreprise.

Voyez comment faire quelque chose avec ça dans le deuxième volet de l'article de Francis Prézeau sur les Statistiques, citations et quelques faits, ceux qui comptent, basés sur la longue expérience de Signature en service à la clientèle. (Vous avez manqué la première partie de son article? La voici: Vous aimez les chiffres et les citations?)

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