Une rétroaction de STAR!

Pour que l’employé puisse répéter les bonnes pratiques de comportement, il vous faut être spécifique dans vos commentaires et préciser ce qui a été apprécié. La méthode STAR, que Signature Canada présente dans la formation Coaching pour améliorer le rendement, aide les superviseurs à développer une culture d’ouverture au retour d’information, qu’il soit positif ou voué à l’amélioration de la performance.

Voyez notre article rédigé pour TourismExpress pour en savoir plus: Gestion du personnel: Beau travail et merci ne suffisent plus.

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