Les bons résultats n'arrivent pas "tout seul"

Le manque de formation est certainement une bonne raison pour expliquer une performance décevante, mais le manque de support en est également une très bonne! Dans son article Ça ne se fait jamais tout seul, Francis Prézeau s’appuie sur le succès d’un de ses clients pour illustrer les meilleures pratiques de support qu’un gestionnaire peut offrir à son équipe.

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